Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Debora Guadalupe Suárez
• NIF: 45777353Q
• Domicilio: Calle Aconcagua 6, 35014, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España
• Correo electrónico: hola.bravagency@gmail.com
• Delegado de Protección de Datos (DPO): No aplica por las características de la actividad

2. Datos que tratamos

Tratamos las categorías de datos personales que se detallan a continuación, obtenidas a través del formulario de contacto disponible en el sitio web:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos
• Datos de contacto: Correo electrónico y teléfono
• Datos profesionales: Empresa o marca
• Contenido de la consulta: Mensaje y servicio de interés seleccionado

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recabados a través del formulario de contacto se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender, gestionar y responder las consultas, solicitudes de información y presupuestos remitidos por el usuario.
• Mantener comunicación profesional con el usuario en relación con su consulta.
• Gestionar la relación precontractual o contractual que pueda derivarse de la solicitud.

4. Base jurídica y legitimación

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a del RGPD), prestado mediante el envío voluntario del formulario de contacto, para la atención de consultas y solicitudes de información.
• Interés legítimo (art. 6.1.f del RGPD) del responsable, en su caso, para gestionar la relación precontractual o las gestiones derivadas de la solicitud del usuario.

5. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud del usuario y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, procediendo a su supresión transcurridos dichos plazos.

6. Destinatarios de los datos

No se cederán los datos personales a terceros, salvo obligación legal.

Los datos se tratan a través de plataformas de servicios de la sociedad de la información ubicadas en la Unión Europea o en países que garanticen un nivel de protección adecuado conforme al RGPD. En caso de utilizar proveedores situados fuera de la UE, se aplicarán las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos.

7. Transferencias internacionales

El envío de correos electrónicos y la gestión del formulario se realizan a través de proveedores de servicios que pueden encontrarse ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En dichos casos, el responsable se asegura de que dichas transferencias se realicen al amparo de las garantías adecuadas previstas por la normativa de protección de datos (cláusulas contractuales tipo, decisiones de adecuación o certificaciones reconocidas).

8. Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si el responsable está tratando datos personales que le conciernen, o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceso: obtener información sobre sus datos tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido).
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento.
• Portabilidad de los datos: recibir sus datos en un formato estructurado.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de estos derechos, el usuario podrá dirigirse al responsable mediante correo electrónico a hola.bravagency@gmail.com, adjuntando copia de un documento identificativo.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Los usuarios que consideren que sus derechos han sido vulnerados podrán presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su sede electrónica (www.aepd.es) o por los medios establecidos en la normativa vigente.

10. Medidas de seguridad

El responsable ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al RGPD y la LOPDGDD.